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SONYには顧客満足が足りない

1 :It's@名無しさん:2006/09/15(金) 11:35:30
appleや任天堂や松下電器のように顧客のことを考えたことがあるのか?
昔は技術、今は欺術だけで売ってるメーカーだからしょうがないか。

社員の自己満足だけは凄いけど・・・

2 :It's@名無しさん:2006/09/15(金) 11:49:52
社員ですが、自社製品は買いたくありません。
だって、昔みたいにかっこ良くないし、すぐこわれるし。
まあ、内情見てるとしょうがないんですけどね。。。。。

3 :It's@名無しさん:2006/09/15(金) 12:05:17
SONYは自己満足度は高い

お客には「もてなしの心で接する」 ウイルス入りCD、炎上するノートパソコン用バッテリーなど
多彩な機能でお客様を楽しませます。もうすぐPS3が出ますよ。ご期待下さい。

4 :It's@名無しさん:2006/09/15(金) 12:09:58
>2
どんな内情?

5 :It's@名無しさん:2006/09/15(金) 13:26:52
去年だったかのVAIOの新製品発表会のときに、しきりに「いいデザインでしょう」と
雑誌関係者に言ってたそうな。
その雑誌関係者は、その場では何も言わなかったそうだが、後に雑誌のコラムで
自画自賛するようになってはダメになるって書いてたな。

まあつまり、技術者やデザイナーの自己満足度は高いねってことで。

6 :It's@名無しさん:2006/09/15(金) 13:29:43
ああ、思い出した。VAIOノートZの発表会だ。だいぶ前だね(汗
あの頃からソニーはおかしくなってきたねぇ・・・。

7 :It's@名無しさん:2006/09/15(金) 13:48:46
Zのデザイナー、その後、早期退職してサムスンに行ったらしい。

8 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 01:04:32
携帯オーディオプレーヤー 週間ランキング 2006年09月20日付 BCN調べ
http://www.oricon.co.jp/rank/dgap/w/

1 iPod nano 8GB ブラック アップル MA497J/A

メーカー 商品名 品番
2 アップル iPod nano 2GB シルバー MA477J/A
3 アップル iPod nano 2GB ホワイト MA004J/A
4 アップル iPod nano 1GB ホワイト MA350J/A
5 アップル iPod nano 2GB ブラック MA099J/A
6 アップル iPod nano 4GB ホワイト MA005J/A
7 アップル iPod nano 4GB シルバー MA426J/A
8 アップル iPod 30GB ホワイト MA002J/A
9 アップル iPod nano 1GB ブラック MA352J/A
10 アップル iPod 30GB ホワイト MA444J/A
11 アップル iPod 30GB ブラック MA146J/A
12 アップル iPod shuffle 512MB M9724J/A
13 アップル iPod nano 4GB ブラック MA107J/A
14 アップル iPod nano 4GB ブルー MA428J/A
15 アップル iPod nano 4GB ピンク MA489J/A
16 アップル iPod 30GB ブラック MA446J/A
17 アップル iPod 80GB ブラック MA450J/A
18 アップル iPod 80GB ホワイト MA448J/A
19 ソニー ウォークマン Eシリーズ ブラック NW-E003(B)
20 アップル iPod 60GB ブラック MA147J/A

9 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 01:30:35
新しいiPodの売る揚げは鈍いな。
旧型の在庫がなくなったらiPodはピンチになるね。
そこを新しいウォークマンが登場で1基に追い抜けるだろう。

10 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 01:32:29
>売る揚げ

11 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 01:33:36
自己満足度っていい言葉だな。

12 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 01:41:07
ランキングみると売れてんのってほぼ旧iPodなんだよね。
一方新iPodは下位に低迷している。
さすがにiPodブームも下火に鳴ってきたようだな。

13 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 02:14:54
すごい理屈だw
>>8のランキングを見てそう言えるのはGKか狂信者か狂人だけだと思うが




どれ?

14 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 02:42:43
カラーを見れば新型とわかりそうなもんだが。
嫉妬くんはカタカナも読めなくなったのかな?

15 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 02:45:58
カラーから判断すると明らかに在庫処分で安くなった旧型の方が売れてるよね。

16 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 02:46:21
               _
              /  \―。
            (    /  \_
             /       /  ヽ   / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
         ...―/          _)  < ちんちん シュッ!シュッ!シュッ!
        ノ:::へ_ __    /      \_____
        |/-=o=-     \/_
       /::::::ヽ―ヽ -=o=-_(::::::::.ヽ
      |○/ 。  /:::::::::  (:::::::::::::)
      |::::人__人:::::○    ヽ/
      ヽ   __ \      /
       \  | .::::/.|       /
        \lヽ::::ノ丿      /
          しw/ノ___-イ
           ∪



17 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 02:50:31
>>15
いつnanoのカラバリが旧型になったの?

18 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 02:54:42
しょせんiPodなんて珍奇なインターフェースが物珍しくて売れてるようなものだしなあ。
顧客は本当は”普通の”愉快や水インターフェースを求めてるはず。
確実性に無いiPodの捜査官や機能の低さはそのうち飽きると思うよ。
デザインもありきたりな四角四面なゆまらないデザインだしね。
事実量販店ではiPodは売れなくなってきてて最近はウォークマンが良く売れてるらしいからね、

19 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 02:57:23
ところで嫉妬くん、Walkman Sのこと、まだ覚えてる?

Sには『愉快や水』インターフェースがあるの?
『ゆまらない』デザインがあるの?

> 最近はウォークマンが良く売れてるらしいからね、
えっと最近新製品は出てないから、旧製品の安売り在庫処分だね!

20 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 03:00:39
>>18
> 確実性に無いiPodの捜査官

21 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 03:00:44
痛々しい。哀れだ。
ウォークマンが良く売れる日が来たらいいね。
そんなにウォークマンがよければ
iPodにマジックでウォークマンって書いてあげようか。

22 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 03:01:27
嫉妬くんは音楽なんて聞かないので無駄

23 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 03:33:10
ここも嫉妬スレになるのか・・・他へ行こうっと。

24 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 03:47:57
顧客満足って何? 社長満足が我々のモットーです。

25 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 03:52:36
嘘はいかんな
社長じゃなくて出井だろう

26 :It's@名無しさん:2006/09/25(月) 03:55:57
ごめん。

27 :It's@名無しさん:2006/10/15(日) 18:16:18
ソニー痛恨、相次ぐ誤算 リチウム電池、PS3に続きBDレコーダーもトラブル
2006年10月15日(日)

「数日前から業界内では話題だった。『ソニーがまたしくじった』って」。

電機大手関係者が明かすのはBDレコーダーでのソニーの“誤算”だ。
今月開かれた電機・IT(情報技術)の国際見本市「CEATEC(シーテック)ジャパン」。
開幕直後の華々しい発表会は、皮肉にもソニーに厳しい現実を突きつける場となった。

 発表したBDレコーダーは目指していた2層記録ができず、1層しか録画できないことが判明したのだ。

松下電器産業が発表したレコーダーは録画・再生とも2層対応。
BDは1層25ギガバイトを記録できる大容量が魅力だけに痛恨の結果となった。
ttp://news.goo.ne.jp/article/sankei/business/m20061015006.html


28 :It's@名無しさん:2006/10/15(日) 18:21:56
SONY ノイズキャンセリングヘッドホン ¥ 16,001
http://www.amazon.co.jp/gp/product/B0006M0BQK/

購入後に本当に最低の商品だと思いました。まずノイズキャンセリング
については、思っていたより全然たいしたことはないです。普通に外部
の音が聞こえます。特に人の話し声なんかは普通に聞こえます。それと
音質については本当に最低最悪。今までにこんなに悪い音は聞いたこと
がないです。特に高音は相当割れます。安物のヘッドホンでもここまで
音は悪くないです。はっきり言って全く買う価値はないと思います。
この商品を買うくらいなら、カナルタイプのER- 6Iや、ER-4Sを
購入した方が全然いいです。本当にこの商品の製作者の意図が、私には
理解することができません。
幸い私はこの商品が不良品だったので(商品の欠落)返品することができましたが・・・

29 :It's@名無しさん:2006/10/15(日) 20:41:41
かって一ヶ月で壊れた!
まぁ、これぐらいは許そう。しかし、修理にだしたら優勝だと。
ふざけんな!!しかも俺の使い方が悪いみたいにいいやがって。
もう、ソニー製品は買わない。前まで好きだったのに残念。

30 :It's@名無しさん:2006/10/17(火) 21:58:25
顧客不満足度なら三菱自動車とタイマンはれるな。
さすが同じ品川港南族

六本木ヒルズ=不祥事
港南=リコール

が、そろそろ定着しそうだな。

31 :It's@名無しさん:2006/10/21(土) 14:56:53
アップル「iPod」にWindowsウイルス混入--感染源は製造用PC
http://japan.cnet.com/news/tech/story/0,2000056025,20276867,00.htm

Apple Computerは米国時間10月17日、最近出荷された「iPod」の一部に、
Windowsウイルスが混在していると警告した。

 Appleによると、米国時間9月12日以降に製造されたごく少数のビデオiPodに、
「RavMonE」ウイルスが含まれていたという。この問題に関して受けた報告は25件以下で、
同メディアプレーヤーのほかのモデルやMacに影響がおよぶことはないと、Appleは説明している。

Appleは公式サイトに謝罪を掲載したが、この機に乗じて、
OS分野のライバルであるMicrosoftを強く批判している。

「想像に難くないと思うが、Windowsがこうしたウイルスに対して
強い耐性を持っていないことに腹が立っている。」

32 :It's@名無しさん:2006/10/21(土) 15:11:29
ソニーが作ったウイルスと関連があるの?

33 :It's@名無しさん:2006/10/27(金) 09:26:09
  ヽ ‐┼‐  ‐‐\‐‐     __/  、ヽヽ ┌─┐   l   l   _/            | ̄| | ̄|. | ̄|
  '''7 lココ      〉    ̄ /``ヽ\  └┬┘   レ  l   / ̄ \  l    l   | |  | |  | |
   ) /|\   、       /    |    ./├       l     __l.     l    l   |__|  |__|  |__|
  ∠-‐‐‐‐--   ゙''‐--   /   、/    /''‐┴‐--    /     し'ヽ     レ    l  □  □  □

34 :It's@名無しさん:2006/10/27(金) 09:46:06
ただのクーポンでは物足りない。そんなクリスタルなあなたに
ソニースタイル限定クーポン専用額縁はいかがですか?

35 :It's@名無しさん:2006/10/27(金) 12:31:59
最近の三菱自動車はトラブルあるとすぐ直してくれるし、お詫びとしてオイル交換してくれたりするよ。ソニーも無償修理三年位しないとダメだよ。

36 :It's@名無しさん:2006/10/27(金) 19:23:00
他社だと1年で十分なモノの3年保証?
今時韓国企業だって廃止してるよ(w

37 :It's@名無しさん:2006/10/28(土) 04:10:35
>>36
もしかして一年保証の方が三年保証よりも上だと思ってるのか?

38 :It's@名無しさん:2006/10/28(土) 04:57:45
>>36
ソニーはそれぐらやらないと、地に落ちた信用を回復出来ないってこと。
いまや韓国企業より下なの。
わかってる?

39 :It's@名無しさん:2006/10/28(土) 11:24:07
永久無料保障ならソニーを見直す。

40 :It's@名無しさん:2006/10/28(土) 16:28:26
2000/02/29 Liイオン2次電池   発熱で電池外装が変形          5万9000個
2000/03/29 LCDプロジェクター  天井から落下の恐れ            8470台
2000/05/10 携帯音楽プレーヤ  やけどの恐れ、発熱で本体変形     1万1000台
2000/11/30 ノートパソコン     OSリカバリ作業が中断          1万3000台
2001/07/04 携帯電話機      電池ショートで製品本体が発熱、変形  56万台
2001/09/10 業務用スピーカー   天井から落下(11Kg)           5530台
2002/11/05 車戴オーディオ機器  発煙、発火の恐れ            3万8000台
2003/04/15 デジタルカメラ     2次電池が急速に劣化          30万台
2003/04/17 ノートパソコン     異臭や火花、水蒸気が発生       2万台
2003/07/09 DVD+RW媒体     機器やディスクに損傷を与える     1万8000枚
2003/07/10 ノートパソコン     通信速度低下、電気ショックの恐れ  1万8000台
2003/07/29 テレビ          電源が切れる、煙や異臭         34万台
2003/09/12 携帯電話機      爆発、感電、火災の恐れ有り        35万台
2004/01/26 プラズマテレビ    電源回路の不具合で部品が破損    1万700台
2004/02/26 テレビデオ      ブレーカーが落ちる、感電する危険性  2万4000台
2004/10/14 CDウォークマン    乾電池ケースが発熱、変形       86万60000台
2005/07/13 液晶テレビ      ブレーカーが落ちる、感電する危険性  1万6000台
2005/09/29 液晶テレビ      電気用品安全法技術基準不適合     19万台
2005/10/03 全てのCCD搭載製品(デジカメ、ビデオカメラ、PDA等)
         表示部に画像が出ない、撮影できない、画面が乱れる など 100機種以上
2006/08/15 リチウムイオン電池 加熱、発火の恐れ              410万個
2006/08/25 リチウムイオン電池 加熱、発火の恐れ              180万個

※ 軽微な不具合や、ソニーが自責と認めない欠陥(PS2販売1年経過後の部品劣化続出、「それがPSPの仕様だ」など)は含みません。


41 :It's@名無しさん:2006/11/01(水) 00:53:01
子会社孫会社にいたるまで
ものすごく厚い福利厚生になっている。

不況でもこれには手をつけられない

42 :It's@名無しさん:2006/11/12(日) 14:58:23
サポートの義務はねえと言いやがった

43 :It's@名無しさん:2006/12/04(月) 09:18:20
自浄作用のない企業ってあるんだナァ…

44 :It's@名無しさん:2006/12/11(月) 12:20:46
SONYは仕入れ部材の品質管理が手抜き状態だyo
俺が気づいているものでよく起きる問題は以下のとおり。

Note PC(VAIO)のディスプレイインバータ不良
ヒンジ部材の金属疲労(剛性不足)
バッテリセルの極性反転による充電不良(不可能)
CD、DVD、PS2、WALKMAN、NotePCの光学レーザー部分の取り付け不良
(現象としてはメディアが読めなくなたりする)
トレーのローディング(CDとかをおいて出し入れで動く部分)の制御不良
カセットのオートリバース部分の取り付け不良による故障
レコードプレイヤーのアーム制御

大体やね、ネジとかヒンジの剛性不良からくる問題ばかり。
あとモーターの制御プログラムが稚拙すぎ。
しかも、フツーの人には理解不可能ななぞな原因なので、
よく「ソニータイマー」と呼ばれるてるよな。
これ誇りに思っている社員には正直驚いた。

あの会社がよい会社とか株価低迷から脱出することなんか
今後二度とあってはいけない(仕手を除く)。
松下電器のようにクレームを販促に転化し、社内改革を行わないと無理。
でも現状は、ソニーはすべて下請け会社(しかも元役員の外戚会社)に
委託しているの/


45 :It's@名無しさん:2006/12/27(水) 20:50:27
あげ

46 :It's@名無しさん:2006/12/27(水) 21:33:47
なにを今更って感じ

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