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ソニー「ソニータイマーを埋め込んでいるわけない」

1 :It's@名無しさん:2006/07/22(土) 03:55:12


ソニーのVAIO事業部門VAIOカスタマーリンクオペレーション担当部長の岡本英央氏は、
2004年5月に立ち上げた「初心者ダイヤル」について詳しく紹介している。

「コンタクトセンターをコストセンターではなく、プロフィットセンターと位置付けるために、
センターの利便性の高さをPCのカタログなどでアピールすることで、
直接的な販売動機になるようにしたい」と話す岡本氏の悩みは、「不当にソニーの商品イメージが悪いこと」だ。

 「“買ってから1年1カ月で壊れるソニータイマー”など埋め込まれているわけがない。
だが、こうしたイメージはなぜか根強く残っている。マーケティング、アフターサポート、
製品開発部門を連携させて、とにかくイメージアップを図りたい」(同氏)
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0606/16/news073.html

2 :It's@名無しさん:2006/07/22(土) 05:21:23
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3 :It's@名無しさん:2006/07/22(土) 05:23:23
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4 :It's@名無しさん:2006/07/22(土) 05:23:54
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5 :It's@名無しさん:2006/07/22(土) 05:23:59
4サマ

6 :It's@名無しさん:2006/07/22(土) 13:18:54
>>5
m9(^Д^)プギャーm9(^Д^)プギャーm9(^Д^)プギャー

7 :It's@名無しさん:2006/07/24(月) 20:47:24
6げと

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